Full Time
Ben jij een geboren leider met een passie voor digital marketing? Wil jij een cruciale rol spelen in het succes van zowel nationale als internationale klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Solliciteer nu
3750-5500
euros per maand
Zwolle
Wat je doet op dagelijkse basis
Als Service Delivery Manager ben jij de spil in ons multidisciplinaire team dat hoogwaardige digital marketing diensten levert, zoals linkbuilding, SEO, SEA en Digital PR. Jij zorgt ervoor dat onze klanten altijd tevreden zijn en dat onze diensten efficiënt en op tijd worden geleverd.
Daarnaast zullen je verantwoordelijkheden onder andere omvatten:
- Projectmanagement en Coördinatie: Je zorgt ervoor dat digitale projecten soepel verlopen van concept tot evaluatie, binnen gestelde deadlines en budgetten. Je werkt intensief samen met verschillende teams voor optimale uitvoering.
- Teamleiding en Coaching: Je stuurt een multidisciplinair team van specialisten (SEO, linkbuilding, content, Digital PR) aan. Je motiveert en ontwikkelt hen om topprestaties te leveren en bevordert samenwerking binnen en tussen teams.
- Operationeel klantbeheer: Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten tijdens de uitvoering van projecten. Je bouwt sterke relaties op en vertaalt klantbehoeften naar concrete projectdoelen. Je ziet commerciële kansen en werkt samen met sales en client management voor soepele trajecten en klanttevredenheid.
- Kwaliteitsbewaking en Procesverbetering: Je bewaakt de kwaliteit en klanttevredenheid door processen continu te verbeteren en best practices te implementeren.
- Rapportage en analyse: Je stelt rapportages op over projectvoortgang, prestaties en resultaten en deelt deze met het senior management om effectiviteit en winstgevendheid te waarborgen.
Wat we van jou verwachten
- Je hebt een HBO diploma of Bachelor/Master in Business Administration, Marketing, Communicatie, of een gerelateerd vakgebied.
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in projectmanagement binnen een digital marketing omgeving, met bewezen succes in het managen van multidisciplinaire teams en klantrelaties.
- Je bent gedreven om resultaten te behalen en projecten succesvol af te ronden. Ervaring met projectmanagement methodieken; certificeringen zijn hierbij een pré.
- Je hebt een goed commercieel inzicht en een klantgerichte instelling; je weet verwachtingen te overtreffen.
- Je bent pro-actief. Je bent in staat om problemen vroegtijdig te signaleren en oplossingen te implementeren voordat ze escaleren.
- Zelfstandigheid, besluitvaardigheid en betrokkenheid bij de resultaten van je team.
- Analytisch sterk; je kunt complexe gegevens omzetten naar concrete verbeteringen.
Wat we jou bieden
- Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons bent, we staan altijd open voor frisse perspectieven.
- De kans om te werken bij een snelgroeiend, duurzaam internationaal online marketingbureau.
- Een competitief salaris variërend van €3,750 tot €5,500 op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van ervaring en kwalificaties.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei, met toegang tot trainingen en bijscholing.
- 30 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek.
- Flexibele werktijden.
- Een hybride werklocatie, met een kantoor in Zwolle en de optie om op afstand te werken (minimaal 40% van de tijd op kantoor).
- Vergoeding van €0,23 per kilometer voor autokosten en 100% dekking van openbaar vervoer kosten.
- Het opbouwen van je pensioen.
- Lunchtrommel mee naar kantoor? Nee! Er is elke dag gezamenlijke lunch op kantoor;
- Als je wilt, kun je twee keer per week aanhaken bij de ingehuurde ‘fitness/cardio trainer’.
- Regelmatige sociale evenementen, feestjes en teamactiviteiten die je niet wilt missen!
- Voor elke nieuwe medewerker werken we samen met Tree-Nation om elke maand twee bomen te planten, zodat we gezamenlijk bijdragen aan een groenere planeet.
Sollicitatieprocedure
Wij hechten veel waarde aan transparantie en willen je graag een duidelijk beeld geven van wat je kunt verwachten wanneer je bij ons solliciteert. Op deze manier zorgen we ervoor dat iedereen op één lijn zit. Hieronder vind je een overzicht van de verschillende fasen van ons sollicitatieproces en wat je kunt verwachten tijdens jouw reis om deel uit te maken van ons team.