De impact van de Google E-E-A-T op jouw SEO

Wat is Google E-E-A-T en waarom is het belangrijk?

De Google E-E-A-T staat voor Expertise, Experience, Authoritativeness and Trustworthiness en is een door Google gelanceerde richtlijn om informatie op het wereldwijde web beter te classificeren. De tweede ‘E’, namelijk dat van Experience is er later aan de richtlijn toegevoegd. Wanneer een website aan de E-E-A-T-richtlijnen voldoet, beoordeelt Google de pagina of website beter in Google rankings.

Buiten zoekmachine optimalisatie kan je logischerwijs ook meer verkopen en aanvragen realiseren, aangezien je aan de bezoeker (en Google) laat zien dat je een expert bent op het vakgebied waarin je je begeeft en een geweldige ervaring op de webpagina aanbiedt. De Google E-E-A-T heeft dus indirect een positief effect op je conversie-optimalisatie.

Voor wie geldt de Google E-E-A-T?

In eerste instantie zou je denken dat de E-E-A-T in een sector waarbij kwalitatieve informatie een grote rol speelt belangrijker is. Denk hierbij aan de medische sector. Dit is echter vaak niet zo. Het principe van de E-A-T geldt ook in andere sectoren zoals de fashion- of woonsector. Het E-E-A-T principe geldt voornamelijk voor websites met het gedachtegoed Your Money, Your Life (YMYL). Dit zijn websites die met hun producten of diensten invloed kunnen uitoefenen op de welzijn van een mens. Alle branches en sectoren kunnen dus negatieve invloeden (bijvoorbeeld daling in de rankings) van het E-A-T principe verwachten wanneer ze een lage paginascore hebben. We geven graag een voorbeeld hoe de E-E-A-T kan worden toegepast.

Stel: jij bent gitaarleraar van een X aantal studenten en lokaal vrij bekend en gerenommeerd als goede gitarist. Een leraar heeft uiteraard kennis en expertise nodig om de vaardigheden aan zijn of haar studenten over te brengen. Jij houdt ervan om je kennis via een blog op je website te delen. Als jij op je website gebruik maakt van een auteursprofiel en elke keer na publicatie van een blog naartoe linkt, helpt dit indirect voor je zoekmachine-vindbaarheid in Google.

Hoe verbeter je de Google E-E-A-T van je website?

Eén van de belangrijkste principes van de E-A-T is het bedienen van de bezoeker met kwalitatief heldere en volledige content waardoor er aan de behoeftes van de bezoeker wordt voldaan. Deze voldoening kan op meerdere manieren bereikt worden. Jij als eigenaar van een website of webshop, die meer aan de E-A-T wil voldoen, kan overwegen om de volgende zaken van je website of belangrijkste webpagina’s onder de loep te nemen.

Ratings

Een rating (=beoordeling in cijfers/sterren) zegt iets over de mate van betrouwbaarheid van een website of webshop. Deze dragen dan ook bij aan een betere ervaring (=experience) van de gebruiker. Website-optimalisatie is niet iets van gisteren. Er zijn zeer veel tools die het op eenvoudige wijze mogelijk maken om (product)ratings op jouw website te implementeren. Denk hierbij aan TrustPilot.

Reviews

Diepgaande en helder beschreven(product) reviews van bestaande klanten dragen in positieve mate bij aan voldoening voor potentiële geïnteresseerden voor je product of dienst. Men koopt liever geen kat in de zak en oriënteert zich meer op een product wanneer er een bepaalde onzekerheid optreedt. Een goede review kan onzekerheid wegnemen.

FAQ's en veelgestelde vragen

Ook FAQ’s waarin vragen van andere (potentiële) klanten of bezoekers worden beantwoord verbeteren de mate van informatievoorziening. Dit heeft op zijn beurt weer een verbetering van de kwaliteit van de pagina, en dus meerwaarde voor SEO, tot gevolg. Om data te verkrijgen voor een scherpe en volledige FAQ kan je gebruik maken van ouput van telefonische vragen van klanten, vragen via de chatbox van de website of een zoekwoordonderzoek. Vragen die beantwoord moeten worden:

In hoeverre bied ik transparantie met mijn ‘Veelgestelde vragen’?
In hoeverre toon ik aan dat ik deskundig ben?
Zijn de vragen die ik beantwoordt geschreven vanuit de klant en niet opgesteld met het oog op SEO?

Productinformatie

Voor technische producten zoals een gasveer en andere producten in de B2B, speelt gedetailleerde productinformatie een belangrijke rol. De kopers van de DMU willen producten van leveranciers goed afwegen, een gedetailleerde en volledige productinformatie is daarbij essentieel. Ook andere informatie, zoals retourneervoorwaarden en algemene voorwaarden, zorgen voor volledige en gedetailleerde productinformatie. Met een interne link vanuit een product- of categorie-pagina naar deze voorwaarden kan dit gerealiseerd worden. Vraag jezelf het volgende af:

In hoeverre ben ik volledig met mijn productinformatie als gekeken wordt naar de concurrent?
Waar is mijn bezoeker benieuwd naar als het gaat om productinformatie? Waar kan ik hem of haar nog meer bij ondersteunen?

Auteursprofiel

Wanneer je informatie op het wereldwijde web consumeert, wil je dit uiteraard lezen van iemand die hier expertise in heeft. Om dit te bereiken zou je een auteursprofiel voor jezelf of de persoon kunnen maken die op regelmatige basis artikelen schrijft. Een voorwaarde hieraan is dat de auteur in de sector ook bekendstaat als deskundige. Denk bijvoorbeeld aan een gerenommeerde arts die op de website van zijn/haar ziekenhuis iets vertelt over zijn/haar expertise. Hierdoor bouw je een betere reputatie op voor de auteur, maar voldoe je ook zeker beter aan de E-A-T. Vraag jezelf het volgende af:

Heeft mijn website al gescheiden HTML-pagina’s van auteurs-profielen? Kan ik deze linken met waardevolle input vanuit social media zoals LinkedIn?
Heb ik binnen mijn netwerk een gerenommeerd bekendheid in het vakgebied waarover ik wil schrijven?

Keurmerken en certificaten

Keurmerken en certificaten geven in een bepaalde mate weer of een dienstverlening naar behoren presteert. We raden aan om bij producten/diensten waarbij certificering een belangrijk onderdeel is binnen het beslissingsproces, deze aan de website toe te voegen. Voor vooral specialistische producten of producten in de zorg is het benoemen van jouw diverse certificeringen en keurmerken essentieel. Vraag je daarom als webshop- of website-eigenaar het volgende af:

In hoeverre heb ik producten en diensten die moeten voldoen aan een bepaalde set van richtlijnen, en is het het waard om dit te benoemen op een webpagina?
In hoeverre heb ik onderscheidende keurmerken of certificaten van producten of diensten?

Awards en prijzen

In veel sectoren worden jaarlijks prijzen en awards toegekend aan bedrijven die bijvoorbeeld een duurzaamheidsprijs hebben gewonnen. Dit kan uiteraard ook een andere prijs zijn in kader van kwaliteit van een product of dienst. Kern van dit verhaal is, dat het product door de toekenning een extra meerwaarde biedt aan de bezoeker. De prijs wordt namelijk niet aan iedereen toegekend.

Digital PR

Wat jezelf zegt over een product zal ongetwijfeld zo zijn, maar wordt niet direct door iedereen voor waar aangenomen. Niet raar, wanneer je mindere ervaringen hebt met het kopen van een product uit een webshop. Om hier daadkrachtig op in te spelen is het zeer aan te bevelen om digital PR in te zetten. Het voordeel is enerzijds dat de kans op een backlink aanzienlijk verhoogd wordt, maar bovenal dat men in positieve zin over je praat. Lezers van gerenommeerde nieuwswebsites.

Community

Een community, waarbij iedereen op een transparante wijze, mogelijk is om een reactie of beoordeling op een product of dienst achter te laten, kan positieve bijdrage leveren aan de EAT van de website.

Unlinked mentions

Veel mensen schrijven op het internet. Zo ook vakbladen of andere journalistieke platforms. Het is met diverse tools makkelijk inzichtelijk te krijgen wie wat over jouw bedrijf schrijft. Dit zijn enkele voorbeelden om beter te voldoen aan het E-A-T principe. Andere factoren, die in verband staan met een betere voldoening voor de bezoeker, zijn altijd goed te benoemen!

Wat zegt Google zelf over de Google EAT?

Google heeft natuurlijk zelf ook een verhaal omtrent de Google E-E-A-T. Dat lees je hieronder. Kortgezegd komt het erop neer dat de bezoeker centraal gesteld moet worden en dat pagina’s de vindbaarheid niet als primair doel moet dienen. Onderstaande vragenlijsten van Google, helpt je om de Google E-E-A-T beter te begrijpen en geeft handvatten hoe je content E-A-T-bestendig te maken.

Content and quality questions

Does the content provide original information, reporting, research, or analysis?
Does the content provide a substantial, complete, or comprehensive description of the topic?
Does the content provide insightful analysis or interesting information that is beyond the obvious?
If the content draws on other sources, does it avoid simply copying or rewriting those sources, and instead provide substantial additional value and originality?
Does the main heading or page title provide a descriptive, helpful summary of the content?
Does the main heading or page title avoid exaggerating or being shocking in nature?
Is this the sort of page you’d want to bookmark, share with a friend, or recommend?
Would you expect to see this content in or referenced by a printed magazine, encyclopedia, or book?
Does the content provide substantial value when compared to other pages in search results?
Does the content have any spelling or stylistic issues?
Is the content produced well, or does it appear sloppy or hastily produced?
Is the content mass-produced by or outsourced to a large number of creators, or spread across a large network of sites, so that individual pages or sites don’t get as much attention or care?

Expertise questions

Does the content present information in a way that makes you want to trust it, such as clear sourcing, evidence of the expertise involved, background about the author or the site that publishes it, such as through links to an author page or a site’s About page?
If someone researched the site producing the content, would they come away with an impression that it is well-trusted or widely-recognized as an authority on its topic?
Is this content written by an expert or enthusiast who demonstrably knows the topic well?
Does the content have any easily-verified factual errors?

Focus on people-first content

Do you have an existing or intended audience for your business or site that would find the content useful if they came directly to you?
Does your content clearly demonstrate first-hand expertise and a depth of knowledge (for example, expertise that comes from having actually used a product or service, or visiting a place)?
Does your site have a primary purpose or focus?
After reading your content, will someone leave feeling they’ve learned enough about a topic to help achieve their goal?
Will someone reading your content leave feeling like they’ve had a satisfying experience?

Avoid creating search engine-first content

Is the content primarily made to attract visits from search engines?
Are you producing lots of content on many different topics in hopes that some of it might perform well in search results?
Are you using extensive automation to produce content on many topics?
Are you mainly summarizing what others have to say without adding much value?
Are you writing about things simply because they seem trending and not because you’d write about them otherwise for your existing audience?
Does your content leave readers feeling like they need to search again to get better information from other sources?
Are you writing to a particular word count because you’ve heard or read that Google has a preferred word count? (No, we don’t.)
Did you decide to enter some niche topic area without any real expertise, but instead mainly because you thought you’d get search traffic?
Does your content promise to answer a question that actually has no answer, such as suggesting there’s a release date for a product, movie, or TV show when one isn’t confirmed?

Praktische tips om de Google E-E-A-T van jouw website te verbeteren

Op basis van bovenstaande vragenlijst en onze ervaring voor klanten binnen de Google E-E-A-T, geven we je onderstaande praktische tips.

Staat de auteur in het blogbericht vermeld?
Zijn er geen stockfoto’s toegepast en unieke/helpende foto’s gebruikt?
Is na het lezen van de content de vraag vanuit de zoeker 100% beantwoordt?
Wordt de inhoud van de pagina op basis van feiten en cijfers onderbouwd?
Gebruik je andere aspecten die in het teken staan van bewijskracht zoals reviews of expertpanels?
Is de content uniek ten opzichte van andere SERP-resultaten?

Wanneer je investeert in de Google E-E-A-T heb je naast een betere SEO ook een betere UX, wat leidt tot een betere CRO van je website. Als jij dus investeert in de Google EEAT sla je dus twee vliegen in één klap. Je krijgt A) meer bezoekers vanuit SEO en B) meer converterende bezoekers.

Onze opvatting over het E-E-A-T principe

Naar aanleiding van de Google Core update van augustus 2023 zien we aanknopingspunten met de Google E-E-A-T. Websites die in de E-E-A-T hebben geïnvesteerd, hebben grote positiestijgingen in Google gerealiseerd. Websites die dat daarentegen niet hebben gedaan, kunnen te maken hebben met dalingen van zoekposities. De rankingdalingen en -stijgingen bevonden zich in veel diverse sectoren, dus niet specifiek websites die te maken hebben met het Your Money Your Life-principe.

Kortom: in het kader van zoekmachine-optimalisatie zien we de invloed in de Google E-E-A-T positieve en negatieve resultaten. Stilzitten en niet investeren in Google E-E-A-T kan niet voor websites die op langere termijn SEO willen bedrijven grote negatieve gevolgen hebben. Het principe heeft namelijk nu al behoorlijke impact. Ook hamert Google erop dat websites meer met het principe van de E-E-A-T te doen. Onderscheid je dus van de concurrent en probeer de expertise, betrouwbaarheid en kundigheid van je website te verbeteren!