Der tanz mit dem drachen: skalieren sie ihr unternehmen mit digitalem marketing in China
Wenn man über digitales Marketing in China spricht, muss man zunächst das Land als Ganzes betrachten. Die digitale Landschaft Chinas mit über 989 Millionen Internetnutzern ist eine starke Mischung aus Chancen und Herausforderungen. Das Land rühmt sich des weltweit größten E-Commerce-Marktes, der im Jahr 2020 ein erstaunliches Volumen von 2,1 Billionen Dollar erreichen wird, und einer digitalen Wirtschaft im Wert von 5,13 Billionen Dollar. Diese boomende Wirtschaft wird durch das dramatische Wachstum der mobilen Internetnutzung angeheizt, denn 99 % der Internetnutzer greifen über mobile Geräte auf das Internet zu. Die schiere Größe und das stetige Wachstum des chinesischen Digitalmarktes und sein einzigartiger, auf einem Ökosystem basierender Plattformmix sind sowohl für inländische als auch für internationale Marken attraktiv. Schauen wir uns das mal genauer an!
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Digitales marketing in China: ein von einem ökosystem gesteuerter markt
Chinas Web- und App-Landschaft besteht aus vier digitalen Giganten, die alle eine Ecke der Online-Bevölkerung verdrängt haben. Zu diesen Top-Playern gehören Tencent, Alibaba, Baidu und ByteDance. Diese riesigen Unternehmen haben alle ihre eigenen umfassenden Plattformen, Anwendungen und Tools, wie z. B. einzigartige Zahlungsmethoden, aufgebaut, die sich alle nahtlos ineinander integrieren lassen. Schauen wir uns einmal genauer an, was diese Ökosysteme gemeinsam haben und was sie alle in ihrer Art einzigartig macht.
Tencent
Tencent ist eines der größten Konglomerate auf dem chinesischen Digitalmarkt mit einer Fülle von Websites, Plattformen und Apps in seinem digitalen Portfolio. Die größte davon ist WeChat. Die App hat so ziemlich den gesamten chinesischen Digitalmarkt erobert und steht im Mittelpunkt des Tencent-Ökosystems. Die vielseitige Messaging-, Social-Media- und Mobile-Payment-App dient jetzt sogar als (Video-)Anruf- und Shopping-Plattform.
Heutzutage umfasst WeChat auch ein riesiges Netzwerk von „Mini-Programmen“. Diese Miniprogramme fungieren als zusätzliche Unteranwendungen für WeChat und erweitern die große Reichweite und die unendlichen Funktionen noch weiter. Zu diesen Programmen gehören Dinge wie Aufgabenmanagement, Markengeschäfte (die Plattformen wie JD.com in die Plattform integrieren), Bildungsanwendungen wie Zuoyebang, Immobilienplattformen und viele mehr.
Darüber hinaus gehören zum Tencent-Imperium Plattformen wie JD.com, eine der größten eCommerce-Plattformen Chinas, und sogar eine reine Online-Bank namens WeBank. Im Jahr 2015 war die WeBank die erste vollständig digitale Bank Chinas.
Darüber hinaus verfügt die Spieleabteilung von Tencent über einen riesigen Katalog von Spielestudios wie Epic Games, Riot Games und Supercell. All diese Studios und die großen Spiele, die sie entwickelt haben und immer noch veröffentlichen, machen Tencent zum größten Spieleunternehmen der Welt.
Alibaba-Gruppe
Das Ökosystem der Alibaba-Gruppe ist wahrscheinlich auch im Rest der Welt ziemlich bekannt. Alibaba bietet seinen Nutzern ein umfassendes Ökosystem mit Apps wie Temu und Taobao, aber auch Plattformen wie Youku, Chinas Äquivalent zu YouTube, und DingTalk, eine Plattform, die einen vollständig mobilen, digitalen Arbeitsplatz und eine Produktivitätsumgebung bietet.
Darüber hinaus hat die Alibaba Group auch AliPay geschaffen, um ihr Shopping-Ökosystem zu vervollständigen und die Menschen auf der Plattform zu halten, auch wenn sie ihre Zahlungen tätigen.
Sie haben ihren Schwerpunkt auf die Bereicherung des Kundenerlebnisses auf ihrer Plattform gelegt, im Gegensatz zu Einfachheit und Effizienz.
Baidu
Und nicht zuletzt das Baidu-Ökosystem. Diese hat ihren Namen vor allem durch die treffend benannte Suchmaschine erhalten: Baidu Search. Diese Suchmaschine ist Chinas einheimische Alternative zu Google. Mit einem entscheidenden Unterschied: Er ist hauptsächlich von PPC abhängig. Während Sie bei Google Ihren Traffic hauptsächlich durch den Aufbau von Autorität und die Skalierung des organischen Traffics gewinnen, bevorzugt die Baidu-Maschine stark den bezahlten Traffic. Dies stellt für Unternehmen eine interessante neue Dynamik dar, mit der sie sich bei der Ausweitung ihrer Geschäftstätigkeit nach China auseinandersetzen müssen, da dies eine strategische Neuausrichtung im Gegensatz zu den üblichen Marketingstrategien erfordert.
Neben dem Flaggschiff, der Suchmaschine, verfügt das Baidu-Ökosystem auch über eine umfangreiche Bibliothek von Apps, die von der eigenen Kartenanwendung (Baidu Maps) über eine Videoplattform (iQiyi) bis hin zu Apps wie Baidu Health und Baidu Music reichen und ziemlich selbsterklärend sind, was sie zu bieten haben!
ByteDance
ByteDance ist am besten bekannt für Douyin, oder wie Sie es vielleicht kennen, TikTok. Douyin hat sowohl den lokalen als auch den internationalen Markt im Sturm erobert und stellt täglich neue Nutzerrekorde auf der ganzen Welt auf. Aber ihre Flaggschiff-Plattform ist zwar die bekannteste, aber nicht die einzige Plattform im ByteDance-Ökosystem. Es umfasst auch verschiedene Anwendungen wie Nachrichten-Apps (Toutiao), Video-Streaming (Xigua Video) und hat sogar eine eigene Produktivitätssuite, ähnlich wie Google Workspace oder Microsoft 365, namens Feishu.
Wie Sie sich wahrscheinlich vorstellen können, ist das Ökosystem von ByteDance eines der attraktivsten Ökosysteme für Unternehmen, die sich im
KOL/KOC-Marketing
Das Interessante an all diesen Ökosystemen ist, dass sie alle miteinander um ein Stück des Kuchens konkurrieren, indem sie die Durchbrüche der anderen spiegeln und ausbauen. Dies führt zu einem spektakulären Wettlauf zwischen den verschiedenen Ökosystemen und für die Unternehmen zu einem riesigen Netz möglicher Plattformen, auf denen sie sichtbar sein können. Das Wichtigste, was Sie bei der Auswahl Ihres spezifischen Kanalmixes für das digitale Marketing in China beachten sollten, ist (wie immer), dass Sie im Auge behalten, wo sich Ihre Zielgruppe aufhält!
E-commerce: der eckpfeiler des digitalen erfolgs
Der elektronische Handel in China bietet eine unvergleichliche Plattform für den Erfolg. Giganten wie Alibaba beherrschen diesen Sektor, und innovative Trends wie Live-Streaming definieren das Einkaufserlebnis neu. Plattformen wie Taobao Live ermöglichen es Verkäufern, Influencern und Verbrauchern, in Echtzeit miteinander zu interagieren und so fesselnde Einkaufserlebnisse zu schaffen. Allein das Live-Streaming verzeichnete im Jahr 2020 einen beeindruckenden Zuwachs von 129 % gegenüber dem Vorjahr, was auf die rasante Entwicklung und das immense Potenzial des E-Commerce in China hinweist.
Die Zukunft des elektronischen Geschäftsverkehrs in China: Reiten auf der Welle der Innovation
Darüber hinaus wird die Zukunft des E-Commerce in China weiterhin von innovativen Praktiken geprägt sein, was für die Vermarkter eine weitere Chance darstellt. Chinas „New Retail“-Konzept, ein von Alibaba-Chef Jack Ma geprägter Begriff, lässt die Grenzen zwischen Online- und Offline-Handel verschwimmen. Es bietet eine nahtlose Integration zwischen Online-Shopping und physischen Geschäften, gestützt durch ein digitalisiertes und personalisiertes Einkaufserlebnis, das durch Big Data und KI-Technologien unterstützt wird. In den Freshippo-Geschäften von Alibaba (Hema) können die Kunden beispielsweise QR-Codes von Produkten scannen, um weitere Informationen zu erhalten und digital zu bezahlen, während sie gleichzeitig wertvolle Daten zum Verbraucherverhalten sammeln.
Ein weiterer umwälzender Trend ist das Aufkommen des Social Commerce, also des Kaufs und Verkaufs direkt über Social-Media-Plattformen. Apps wie Pinduoduo haben E-Commerce und soziale Netzwerke integriert, was das Engagement der Nutzer erhöht und ein interaktiveres Einkaufserlebnis fördert. Diese Kombination aus Technologie, sozialer Interaktion und Handel macht Chinas E-Commerce-Landschaft nicht nur einzigartig, sondern auch zu einem faszinierenden Feld, das es für Vermarkter zu erkunden und zu nutzen gilt.
Live-streaming als marketing-kanal der neuzeit
Live-Streaming hat die Welt erobert, vor allem aber China, und hat eine Fülle von Anwendungen für diesen neuen Marketingkanal hervorgebracht, vom E-Commerce bis zum Branding. Schauen wir uns die wichtigsten Anwendungen an und was Sie davon haben.
Kennen Sie Ihr Publikum
Die erste Frage, die Sie sich stellen müssen, ist, wie bei allen neuen Marketingkanälen, ob Ihr Zielpublikum der regulären Demografie für Live-Streams entspricht. Streaming-Kanäle üben eine besondere Anziehungskraft auf Menschen in den 20er und 30er Jahren aus. Das bedeutet, dass Sie, wenn Ihr übliches Publikum weit über diesem Alter liegt, viel Arbeit leisten müssen, um es dazu zu bringen, auf dieser Plattform mit Ihnen zu interagieren.
Einer dieser Wege könnte die Gewinnung eines ganz bestimmten
KOL
. Die Autorität, die eine solche Persönlichkeit mitbringt, könnte sehr wohl die Überzeugungskraft haben, Ihr Publikum dazu zu bringen, sich auf dieses für sie noch sehr unbekannte Gebiet zu wagen. Der Teufel steckt immer im Detail, wenn Sie Ihre Kanalstrategie festlegen, und für das Live-Streaming gilt das mehr denn je.
Die verschiedenen Vorteile von Streaming-Plattformen
Lassen Sie uns nun einige Gründe durchgehen, warum Live-Streaming die perfekte Ergänzung für Ihre Marketingstrategie sein könnte.
- Enorme potenzielle Reichweite: Im Gegensatz zu traditionelleren Marketingkanälen wie dem Fernsehen hat das Live-Streaming ein weitaus größeres Publikum, das bereit ist, sich von jedem beliebigen Ort aus einzuschalten, sei es in der U-Bahn oder zu Hause von der Couch aus. Ab 2020 werden sich jedes Jahr 560 Menschen mit Live-Streams beschäftigen – eine Zahl, die voraussichtlich noch weiter steigen wird.
- KOLs als sozialer Beweis: Das chinesische Publikum ist viel eher bereit, sich auf Ihr Produkt oder Unternehmen einzulassen, wenn es Ihnen vertraut. Wir können gar nicht genug betonen, wie wichtig der Aufbau von Vertrauen ist. Und was ist der älteste vertrauensbildende Trick im Spielbuch eines jeden Marketers? Ja! Sozialer Beweis. Que Chinas aufstrebende KOL-Marketingszene. Im Jahr 2021 nutzten bereits mehr als 50 % der chinesischen Verbraucher KOLs als Hauptinformationsquelle, wenn sie sich über Produkte oder Dienstleistungen informierten.
- eCommerce-Integrationen: Live-Streams sind zu einem der wichtigsten Kanäle für den sozialen Handel geworden. Mit KOLs und KOCs, die Verkaufsströme leiten und Produkte auf einer Timeslot-Basis vorstellen. Plattformen wie Taobao Live scheffeln jedes Jahr Milliarden von Dollar durch diese Verkaufsströme. Einer der Hauptgründe dafür ist wiederum der soziale Beweis! Die Qualitätssicherung ist beim Live-Streaming ebenso wichtig wie das Branding.
Pionierarbeit: innovation auf dem markt für gesundheit und zahlungsverkehr
China ist ein einzigartiger Markt, vor allem, wenn es um digitale Pionierarbeit und Innovation geht. Wie wir inzwischen gelernt haben, suchen die chinesischen Digitalriesen stets nach neuen Wegen, um immer mehr Teile von externen digitalen Plattformen sowie Interaktionen aus dem wirklichen Leben in ihre digitalen Ökosysteme zu integrieren. Schauen wir uns ein paar davon an!
Bezahl-Apps
Die beiden größten Akteure sind, wie in den meisten Bereichen der digitalen Landschaft, die Alibaba Group und Tencent. Mit ihren jeweiligen Apps, Alipay und WeChat Pay, haben beide die Art und Weise, wie Menschen in China Bezahl-Apps nutzen, entscheidend verändert.
Alipay
Alipay wurde 2004 ins Leben gerufen und ist Alibabas Antwort auf die Frage, wie Menschen für alles in ihrem Leben bezahlen sollten, sowohl in der App als auch vor Ort. Sie funktioniert als eigenständige App und ermöglicht es den Nutzern, Zahlungen über QR-Codes, auf Websites, beim Kauf von Produkten in Geschäften, aber auch durch Geldüberweisungen von Person zu Person vorzunehmen. Sie können damit sogar ihre Rechnungen bezahlen! Nun zu dem, was Alipay wirklich von anderen unterscheidet: Die Zahlungs-App der Alibaba Group bietet auch ein umfassendes Angebot an Finanzdienstleistungen, darunter Vermögensverwaltungsprodukte, Kredite und sogar Versicherungen.
WeChat Pay
Nun zu Tencents Antwort auf Alipay aus dem Jahr 2013: WeChat Pay. Es dürfte keine große Überraschung sein, dass es sich hierbei nicht um eine eigenständige App handelt. Ganz im Gegenteil: WeChat Pay funktioniert als digitale Geldbörse und ist nahtlos in Tencents Flaggschiff-App und Ökosystem integriert. Es ermöglicht seinen Nutzern… halten Sie sich fest: Geld überweisen, Abonnements abschließen, Produkte in (Web-)Geschäften kaufen, Taxis rufen, Kinokarten kaufen, Essen bestellen und viele andere Dinge mehr! Kurzum: WeChat Pay bietet seinen Nutzern vor allem eines: grenzenlosen Komfort durch Integrationen.
Gesundheits-Apps
Das ist eine interessante Frage! Die pharmazeutische Industrie hat sich schon immer stark auf die persönliche Beratung und den Kauf von Arzneimitteln verlassen. Und jetzt das: China steht an der Spitze einer Digitalisierungsrevolution in der Gesundheitsbranche. Einer der Spitzenreiter ist, Sie ahnen es, die Alibaba-Gruppe. AliHealth ist eine der ersten und sicherlich auch eine der größten digitalen Gesundheits-Apps in China. AliHealth bietet den Menschen die Möglichkeit, sich aus der Ferne mit ihren Ärzten zu beraten, stellt Verbindungen zwischen Patienten, Krankenhäusern, Apotheken und Ärzten her und fungiert sogar als Ort, an dem sie ihre Verschreibungen verwalten können. Die App bietet sogar einen umfangreichen Shop mit Gesundheits- und Wellnessprodukten, rezeptfreien Medikamenten und verschreibungspflichtigen Arzneimitteln.
Mit Apps wie dieser will China die Zahl der persönlichen Beratungen verringern und die Bequemlichkeit erhöhen, indem es all diese Dienste über das Lieblingswerkzeug der Chinesen verfügbar macht: ihr Smartphone.
Aufstrebende wachstumsnischen in Chinas digitaler landschaft
In Chinas sich entwickelnder digitaler Landschaft entstehen ständig neue Wachstumsnischen, die einzigartige Chancen für Vermarkter bieten. Die grüne oder umweltfreundliche Industrie ist ein solcher vielversprechender Bereich. Da die Mittelschicht des Landes immer umweltbewusster wird, nimmt die Nachfrage nach nachhaltigen und umweltfreundlichen Produkten und Dienstleistungen zu. Marken, die sich im Einklang mit diesen Werten positionieren, können dieses wachsende und lukrative Marktsegment erschließen.
Ein weiterer Sektor, der einen deutlichen Aufschwung erlebt, ist Gesundheit und Wellness. Faktoren wie ein erhöhtes Gesundheitsbewusstsein, eine alternde Bevölkerung und ein staatlicher Impuls für eine gesündere Nation treiben diesen Trend voran. Die Nachfrage nach Produkten und Dienstleistungen für Fitness, gesunde Ernährung, geistiges Wohlbefinden und Gesundheitsvorsorge steigt rapide an. Gleichzeitig entwickelt sich die „Silver Economy“, die sich um die schnell wachsende ältere Bevölkerung Chinas kümmert, zu einem wichtigen Sektor. Angesichts der Tatsache, dass die Bevölkerungsgruppe der über 60-Jährigen bis zum Jahr 2050 voraussichtlich fast 500 Millionen Menschen erreichen wird, haben Marken, die maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen von der Gesundheitsfürsorge über die Technologie bis hin zur Freizeitgestaltung anbieten, die einmalige Chance, sich diesen aufstrebenden Markt zu erschließen.
Zum Schluss noch ein Blick auf den eigenen eCommerce-Markt. Damit ist genau das gemeint, was man sich darunter vorstellt: ein Unternehmen, das seine eigene eCommerce-Plattform besitzt und seine Produkte nicht nur auf großen Marktplätzen wie JD.com oder Taobao verkauft. Dies bietet einer Marke einige enorme Vorteile, wie z. B. mehr Kontrolle über ihr Markenimage, das volle Eigentum an den Daten, die sie während des Kaufprozesses, den ihre Kunden durchlaufen, sammeln, und die Möglichkeit, wesentlich bessere Gewinnspannen für ihre Produkte zu erzielen. Es gibt jedoch einige Einschränkungen, z. B. in Bezug auf die Logistik und die Fähigkeit, die Leute tatsächlich in Ihr Geschäft zu bringen. Das bedeutet, dass der eCommerce in Eigenregie eine ganz andere Art von Marketingstrategie erfordert.
Diese aufkeimenden Nischen bieten in Verbindung mit Chinas dynamischer digitaler Landschaft und dem florierenden E-Commerce-Sektor ein immenses Potenzial für Marken, die diese aufstrebenden Märkte verstehen und bedienen. Wir von Seeders unterstützen Sie bei der Navigation in diesen Wachstumsnischen und maximieren das Potenzial Ihrer digitalen Marketinginitiativen in China.