Japanese market entry strategy: conquering the digital landscape (de)

1. Verstehen sie den japanischen verbraucher

a) digitale reifheit

Japan boasts one of the highest internet penetration rates in the world. In 2021, had an internet penetration rate of approximately 93-95% [Source: Datareportal’s Digital 2021: Japan report] Most of its residents are online, and they are not just passive consumers. They actively buy online, engage with brands, share their experiences, and influence others. As of 2021, approximately 84% of Japanese internet users had made a purchase online within the past month, which shows the e-commerce culture in the country [Source: Datareportal’s Digital 2021: Japan report].”

b) mobile predominanz

Da die Mehrheit der Nutzer über Smartphones auf das Internet zugreift, muss jede Online-Strategie auf mobile Endgeräte ausgerichtet sein. Dies bedeutet, dass Websites responsive und Apps von hoher Qualität sein müssen. Im Jahr 2022 besaßen fast 78 % der japanischen Bevölkerung ein Smartphone.

c) wert für qualität

Die japanischen Verbraucher sind bereit, für Qualität einen Aufpreis zu zahlen. Sie erwarten detaillierte Produktbeschreibungen, hochauflösende Bilder und einen tadellosen Kundenservice. Möchten Sie mehr über Qualitätsgenehmigungen in Japan erfahren? Besuchen Sie die Website der japanischen Außenhandelsorganisation

2. Navigieren in der regulierungslandschaft

Bevor Sie sich in den Online-Markt stürzen, sollten Sie sich mit den japanischen Vorschriften zum elektronischen Handel, zum Datenschutz und zum Verbraucherschutz vertraut machen. Das japanische Gesetz über spezifizierte kommerzielle Transaktionen enthält Richtlinien für Online-Werbung und Verkaufstaktiken.

3. Lokalisieren sie ihre plattform

a) Sprache

While many Japanese understand English, they prefer content in their native language. Ensure that all content, including customer support, is available in fluent Japanese. It is best for this to work with a two step verification process. So one person of Japanese descent translates the content and another person checks it. In this way you make sure to get right quality translations.

b) Zahlungsmittel

Credit cards are popular, but Japan also has unique payment methods like “Konbini” (convenience store payments) and bank transfers. Incorporate these into your platform.

c) Kulturelle sensibilität

From website design to advertising campaigns, ensure that your content resonates with the Japanese aesthetics and values.

4. Digitales marketing beherrschen

a) Search engine optimization (SEO)

Google ist in Japan sehr beliebt, aber man sollte auch Yahoo! Japan nicht außer Acht lassen, das einen bedeutenden Marktanteil hat. Optimieren Sie für beides. Der Marktanteil der Suchmaschinen in Japan verteilt sich zu 75,34 % auf Google, zu 13,83 % auf Yahoo! Japan und zu 9,8 % auf Bing.

b) Soziale medien

Während weltweit Plattformen wie Facebook und Twitter genutzt werden, hat Japan seine eigenen Plattformen wie LINE und Mixi. Binden Sie die Nutzer dort ein, wo sie ihre Zeit verbringen. Fast 83 % der japanischen Bevölkerung nutzen Line zum Beispiel für Nachrichten. Line ist eine App wie Whatsapp.

c) Zusammenarbeiten & partnerschaften

Arbeiten Sie mit lokalen Influencern oder Marken zusammen, um Vertrauen und Sichtbarkeit zu gewinnen. Sie möchten mit lokalen Influencern zusammenarbeiten? Japan Buzz kann Ihnen dabei helfen. Wenn Sie auf der Suche nach lokalen Bloggern sind, mit denen Sie zusammenarbeiten können, kann Ihnen auch Seeders helfen, das über eine große Datenbank mit lokalen Bloggern und Medien verfügt.

d) digitale PR

In Japan hat sich die digitale PR zu einem zentralen Bestandteil der modernen Kommunikationslandschaft entwickelt. Führende Online-Zeitungen wie die „Asahi Shimbun“, die „Yomiuri Shimbun“ und die „Mainichi Shimbun“ spielen eine wichtige Rolle bei der öffentlichen Meinungsbildung und sind oft die erste Anlaufstelle für Unternehmen, die eine breite Berichterstattung anstreben. Unternehmen haben sich die robuste digitale Infrastruktur des Landes zunutze gemacht und nutzen Plattformen wie LINE, Twitter und lokale Influencer-Netzwerke, um maßgeschneiderte Botschaften zu entwickeln, die beim japanischen Publikum Anklang finden. Außerdem schlägt sich Japans Wertschätzung für Ästhetik und Design in visuell reichhaltigen und ansprechenden Online-Kampagnen nieder. Was die Journalistenansprache angeht, so werden zwar globale Tools wie Cision anerkannt, aber es gibt auch eine Vorliebe für lokale Plattformen und Datenbanken, die speziell auf die japanische Medienlandschaft zugeschnitten sind. Doch selbst inmitten dieser digitalen Revolution bleiben die Kernprinzipien der japanischen PR – Aufbau von Vertrauen, Aufrechterhaltung von Harmonie und Gewährleistung langfristiger Beziehungen – unverändert.

5. Handhabung der logistik

a) Schnelle lieferung

Die Infrastruktur ermöglicht eine schnelle Lieferung. Zusammenarbeit mit lokalen Logistikunternehmen, um rechtzeitige Lieferungen zu gewährleisten. Die großen Zustellunternehmen in Japan sind Sagawa, Japan Post und Yamata.

b) Einfache rückgabe

Bieten Sie ein problemloses Rückgaberecht. Dies schafft nicht nur Vertrauen, sondern ermutigt die Verbraucher auch zu einem Kauf.

6. Kontinuierliches engagement

a) Feedback loop

Japanese consumers value their relationship with brands. Create a feedback mechanism and engage with your consumers regularly. Also make sure your company gets positive reviews. Some platforms where Japanese inhabitants place and read reviews are Vorkers.com (Japanese), Jobtalk.jp (Japanese), En-hyouban.com (Japanese) and Xkula.com (English).

b) Anpassen und erneuern

Die digitale Landschaft entwickelt sich ständig weiter. Behalten Sie Trends, Technologien und Verbraucherverhalten im Auge, um der Zeit immer einen Schritt voraus zu sein.

Ein schrittweises vorgehen

1. Marktforschung

Verstehen Sie den japanischen Markt: Ermitteln Sie die Größe Ihres Zielpublikums in Japan, das Wachstumspotenzial und die wichtigsten japanischen Akteure in Ihrem Sektor.
Verbraucherpräferenzen: Verstehen Sie die Vorlieben und Gewohnheiten der japanischen Verbraucher. Die japanischen Verbraucher haben oft andere Vorlieben als die westlichen Märkte.
Wettbewerbsanalyse: Studieren Sie Ihre japanischen Konkurrenten (z. B. mit Tools wie Ahrefs, Moz und Semrush), sowohl inländische als auch ausländische, die derzeit in Japan tätig sind.

2. Kulturelles verständnis

Language: Although many business professionals in Japan speak English, it’s beneficial to have some level of Japanese proficiency within your team.
Business Etiquette: Familiarize yourself with Japanese business culture, including gift-giving, bowing, and communication styles.
Consumer Behavior: Recognize the importance of trust and reputation in the Japanese market.

3. Regulatorische und rechtliche erwägungen

Unternehmensstruktur: Bestimmen Sie die beste Rechtsform für Ihr Unternehmen, z. B. Repräsentanz, Zweigniederlassung oder Kabushiki Kaisha (Aktiengesellschaft).
Datenschutz: Informieren Sie sich über die japanischen Datenschutzbestimmungen, insbesondere wenn Ihr digitales Unternehmen mit Nutzerdaten arbeitet.
Geistiges Eigentum: Sorgen Sie für den Schutz Ihres geistigen Eigentums.

4. Lokalisierung

Website/Plattform: Lokalisieren Sie Ihre Website oder Plattform für die japanische Sprache und Kultur.
Zahlungssysteme: Implementieren Sie die in Japan beliebten Zahlungsmethoden, wie z. B. Zahlungen in Geschäften oder Banküberweisungen.
Kundenbetreuung: Bieten Sie einen lokalen Kundensupport auf Japanisch an.

5. Partnerschaften und allianzen

Lokale Partner: Arbeiten Sie mit lokalen Unternehmen oder Händlern zusammen, die Ihnen helfen können, sich auf dem Markt zurechtzufinden und Kunden zu erreichen.
Joint Ventures: Ziehen Sie Joint Ventures mit etablierten japanischen Unternehmen in Ihrem Sektor in Betracht.

6. Marketing und markenbildung

Markenimage: Stellen Sie sicher, dass Ihre Marke mit den japanischen Werten und der Ästhetik übereinstimmt.
Digitales Marketing: Nutzen Sie beliebte japanische Social-Media-Plattformen und Suchmaschinen für Ihr Marketing, wie LINE, Twitter und Yahoo! Japan.
Arbeiten Sie mit Influencern zusammen: Arbeiten Sie mit japanischen Influencern zusammen, um Ihre Marke zu bewerben.
Sichern Sie sich lokale Pressemitteilungen mit Digital PR
Vergewissern Sie sich, dass Sie Unternehmensbewertungen auf lokalen Plattformen erhalten.
Beginnen Sie mit SEA-Werbung bei Google, Yahoo und Bing

7. Talentakquise

Einheimische einstellen: Ziehen Sie in Erwägung, japanische Talente vor Ort einzustellen, die den Markt verstehen und die kulturelle Kluft überbrücken können.
Ausbildung: Schulen Sie Ihr Team in japanischer Geschäftsetikette und Kultur.

8. Einführungsstrategie

Sanfter Start: Testen Sie das Wasser mit einem Soft-Launch, um Feedback zu sammeln und notwendige Anpassungen vorzunehmen. Sie können Google Ads nutzen, um lokalen Traffic zu erzeugen.
Feedback-Schleife: Schaffen Sie Mechanismen, um Nutzerfeedback zu sammeln und Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung zu verbessern.
Werbeaktionen: Bieten Sie Werbeaktionen oder Rabatte an, um die ersten Nutzer anzulocken.

9. Kontinuierliche überwachung und iteration

KPIs überwachen: Verfolgen Sie regelmäßig Ihre wichtigsten Leistungsindikatoren, um den Erfolg und die verbesserungswürdigen Bereiche zu ermitteln.
Bleiben Sie auf dem Laufenden: Bleiben Sie auf dem Laufenden über Markttrends, regulatorische Änderungen und das Wettbewerbsumfeld.

10. Langfristiges engagement

Vertrauen aufbauen: Der Aufbau von Vertrauen bei japanischen Verbrauchern und Unternehmen ist entscheidend für den langfristigen Erfolg.
Reinvestieren: Reinvestieren Sie kontinuierlich in den Markt, sei es in Marketing, Partnerschaften oder Produktentwicklung.
Denken Sie daran, dass die Situation jedes Unternehmens einzigartig ist, so dass es unerlässlich ist, diesen Plan auf der Grundlage Ihrer spezifischen Umstände und Ihres Geschäftsmodells anzupassen. Die Beratung durch Experten oder die Einstellung von Fachleuten mit Erfahrung auf dem japanischen Markt kann wertvolle Erkenntnisse liefern.

Schlussfolgerung

Der Eintritt in den japanischen Online-Markt ist sowohl eine Chance als auch eine Herausforderung. Mit sorgfältiger Planung, kulturellem Verständnis und einer starken digitalen Strategie können sich internationale Unternehmen im Land der aufgehenden Sonne nicht nur etablieren, sondern auch florieren. Seeders steht Ihnen bei allen Fragen zur Seite.